Código de Conducta y Participación Comunitaria

01Propósito y ámbito de aplicación

Tellus Cooperative Foundation (en adelante, «Tellus») busca promover comunidades de aprendizaje, colaboración y desarrollo tecnológico abiertas, seguras y respetuosas. Este Código establece estándares mínimos de comportamiento, mecanismos de reporte y criterios de actuación.

Se aplica a participantes, embajadores, mentores, organizadores, proveedores, contratistas y personas con funciones de coordinación cuando intervienen en actividades, eventos, programas, espacios digitales, canales administrados por Tellus o cuando se presentan públicamente como sus representantes. También podrán considerarse conductas externas directamente vinculadas con la seguridad de estos espacios o con una representación oficial, tras una evaluación fundamentada. No regula la vida privada ni las opiniones personales desvinculadas de Tellus.

Este Código se aplica a todas las personas, incluidas las que dirigen y administran los programas. Las obligaciones contractuales, legales o propias de cada programa pueden ser adicionales.

02Conductas esperadas

• Tratar con dignidad y respeto a todas las personas, sin discriminación por nacionalidad, origen, género, identidad, orientación sexual, edad, discapacidad, religión, opiniones u otras condiciones personales.
• Recibir a las personas nuevas con paciencia; valorar las preguntas básicas y las diferencias de experiencia o conocimientos.
• Discutir ideas de manera honesta y profesional. El desacuerdo, la crítica sustentada y las reclamaciones de buena fe son legítimos, incluso cuando cuestionan decisiones de Tellus.
• Respetar límites personales y profesionales, tiempos de respuesta y solicitudes razonables de dejar de contactar a alguien.
• Cumplir los compromisos que se acepten expresamente, o informar oportunamente cuando no sea posible cumplirlos.
• Utilizar de manera responsable los espacios físicos, cuentas, materiales, datos, equipos y demás recursos a los que se obtenga acceso por participar en una actividad de Tellus.

03Conductas no permitidas

• Acoso, amenazas, intimidación, violencia, atención sexual no deseada, hostigamiento presencial o digital, represalias o discriminación.
• Insultos dirigidos, ataques personales reiterados, difusión maliciosa de información falsa, exposición de datos personales sin autorización o difusión de material sensible para humillar o intimidar.
• Spam, suplantación de identidad, mensajes engañosos, enlaces maliciosos, estafas, captación fraudulenta de fondos o promesas de retornos financieros.
• Presión reiterada sobre coordinadores o participantes después de que se haya solicitado cesar el contacto, incluida la insistencia a través de canales privados para eludir una decisión.
• Uso de una posición comunitaria para obtener beneficios indebidos, favorecer indebidamente a terceros, exigir trato preferente o condicionar premios y oportunidades.
• Uso no autorizado de nombres, marcas, cuentas oficiales, fondos o recursos de Tellus, Stellar Chile o terceros; o afirmaciones falsas de patrocinio, afiliación o autorización.
• Fumar o vapear dentro del establecimiento donde se realice una actividad de Tellus.

04Integridad y conflictos de interés

Toda persona que participe en la selección, evaluación, asignación de recursos, contratación o entrega de premios debe informar oportunamente vínculos personales, profesionales o económicos que puedan afectar —o aparentar afectar— su imparcialidad. El vínculo no implica necesariamente una prohibición; Tellus determinará si corresponde abstención, revisión independiente u otra salvaguarda.

Nadie puede aprobar en solitario gastos propios, beneficios para personas vinculadas ni pagos en los que tenga un interés directo. No se toleran documentos de respaldo falsificados, gastos no autorizados ni el uso de recursos comunitarios para fines personales.

05Representación y comunicación pública

La participación en una comunidad, la obtención de un reconocimiento o un rol de embajador no otorgan facultades para celebrar contratos, administrar fondos, comprometer presupuestos, abrir cuentas oficiales, anunciar patrocinios, convocar eventos oficiales ni actuar como portavoz de Tellus o de Stellar Development Foundation.

Los participantes conservan su libertad de expresión y participación cívica personal. En espacios y comunicaciones oficiales no se utilizarán los recursos ni la identidad de Tellus para apoyar partidos, candidaturas o campañas sin una decisión institucional expresa y legalmente procedente.

Las actividades educativas no deben presentarse como asesoría financiera individualizada. Quedan prohibidas las garantías de ganancias, la promoción de esquemas fraudulentos y el uso de una posición oficial para impulsar operaciones especulativas.

06Privacidad, imágenes y seguridad

No comparta datos de terceros, listas de asistentes, credenciales, capturas privadas, fotografías identificables o información sobre denuncias sin una base adecuada y las autorizaciones que correspondan. En eventos se informará si se tomarán fotografías o videos, cuál será su uso y cómo solicitar alternativas razonables de no aparecer.

Las personas responsables de actividades deben aplicar las normas de seguridad del lugar, gestionar riesgos previsibles y seguir los procedimientos de emergencia. En caso de peligro inmediato, se debe contactar primero a los servicios de emergencia competentes.

07Cómo comunicar una preocupación o denunciar

Las denuncias sobre conductas comprendidas en este Código deben enviarse a través del canal confidencial publicado en la página oficial de Tellus: #reportes. No se requiere confrontar a la persona señalada ni intentar una mediación previa. Quien reporte puede indicar si teme represalias o requiere medidas de resguardo.

Cuando sea posible, el reporte debería incluir qué ocurrió, fecha aproximada, lugar o canal, personas involucradas, testigos y antecedentes disponibles. No se exige reunir pruebas exhaustivas para informar un hecho de buena fe.

Tellus limitará el acceso al reporte a quienes deban conocerlo para evaluarlo o actuar, sin prometer confidencialidad absoluta cuando deba compartir información por razones de seguridad, defensa, investigación o cumplimiento legal. Se prohíben las represalias contra quienes reporten o participen de buena fe.

08Evaluación y medidas

Tellus aplicará un procedimiento proporcional que, cuando sea posible, incluya registro del reporte, evaluación inicial de riesgos, revisión por personas sin conflictos de interés, posibilidad razonable de aportar antecedentes por las partes afectadas y comunicación de una decisión fundamentada. Se podrá limitar temporalmente la participación mientras se investiga una situación de riesgo; ello no supone una conclusión anticipada.

Las medidas pueden comprender orientación, advertencia, retiro de contenido, restricciones de acceso, suspensión o exclusión de un programa o de determinados espacios. Ante hechos graves puede adoptarse una medida inmediata de protección sin aviso previo. Las medidas tendrán en cuenta gravedad, contexto, reiteración y riesgo.

La persona directamente afectada por una decisión disciplinaria puede solicitar una reconsideración escrita dentro de los 10 días hábiles siguientes a su notificación, mediante el mismo canal de reporte. La revisión deberá realizarla, en la medida de lo posible, alguien distinto de quien tomó la decisión original. La revisión interna no limita derechos o acciones que correspondan por ley.

09Vigencia y actualización

Este Código entra en vigor desde su publicación oficial en el sitio de Tellus. Las actualizaciones sustantivas se identificarán por versión y fecha, y se comunicarán por los canales oficiales. Las nuevas reglas no se usarán para sancionar retroactivamente conductas anteriores, sin perjuicio de medidas actuales de protección frente a riesgos vigentes.